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QUESTIONS FRÉQUENTES
Questions et réponses
Bolli convient-il à toutes les races de chiens ?
Bolli est conçu pour les chiens de petite et moyenne taille. Les balles de tennis incluses sont de taille standard et conviennent parfaitement à la plupart des chiens. Pour les très jeunes chiots ou les races très petites, nous recommandons de toujours jouer sous surveillance.
Quelle est l'autonomie de la batterie ?
Bolli a une batterie rechargeable qui dure plusieurs sessions de jeu sur une seule charge. La charge s'effectue facilement via le câble USB-C fourni et prend quelques heures pour une charge complète.
Puis-je utiliser d'autres balles de tennis ?
Oui ! Bolli fonctionne avec la plupart des balles de tennis de taille standard. Cependant, nous recommandons de toujours utiliser des balles propres et sèches pour un fonctionnement optimal — les balles humides ou sales peuvent affecter la distance de lancer et user la machine.
Dans combien de temps Bolli sera-t-il livré ?
Nous expédions votre commande le jour même (si vous commandez avant 14h00 en semaine). Le délai de livraison standard est de 2 à 4 jours ouvrables en Suède. Vous recevrez toujours un numéro de suivi par e-mail lors de l'expédition du colis.
Qu'est-ce qui est inclus dans le droit de rétractation de 30 jours ?
Si vous n'êtes pas satisfait de Bolli, vous disposez de 30 jours pour le retourner et être intégralement remboursé — sans aucune question. Le produit doit être dans son état d'origine. Veuillez contacter notre service client pour obtenir les instructions de retour.
Est-ce que Bolli est sûr pour mon chien ?
Oui ! Bolli est fabriqué en plastique ABS de haute qualité, sans danger pour les chiens. La machine a une fonction de lancer en douceur conçue pour être douce avec les dents du chien. Nous recommandons toujours de jouer sous surveillance, surtout les premières fois.
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